AI기반 자동화로 24시간 고객 문의를 실시간 처리하는 고객상담 솔루션
해피톡은 블룸에이아이가 자체 개발한 생성형 AI 엔진 ‘hAI’를 기반으로 한 올인원 AICC 솔루션입니다. 챗봇, 채팅상담, AI 콜 기능을 통합해 24시간 고객 응대의 효율성과 정확도를 높이며, 기업의 디지털 상담 혁신을 이끌고 있습니다.
블룸에이아이
투자 정보
투자단계
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Angel
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Seed
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Series A
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Series B
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Series C~E
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IPO/M&A
IR 정보
Round 참가 횟수
0회 참여
IR 자료
생성형 AI를 활용한 고도화된 CRM 솔루션을 통해 고객 경험 혁신을 선도하고 있습니다.
알림톡, 상담톡, 친구톡 등 비즈 메시지 서비스와 해피톡과 ARS 상담콜 등 통합 고객상담 솔루션을 제공하여 광고, 구매, CS에 이르기까지 고객의 구매주기 전반에 걸쳐 고객경험을 향상시키기 위한 노력을 경주하고 있습니다. 특히, 자체 개발한 CS 특화 AI엔진을 적용하여 기존 챗봇과 콜센터 핵심기능에 AI감정분석과 AI기반 기술을 적용하여 전문 상담인력을 갖추기 어려운 중소기업도 AI기반으로 상담품질 향상과 운영효율을 높일 수 있도록 지원하고 있습니다.
- 2016.03.30 설립 업력 9 년차
- 기업형태 중소기업
- 보유기술 -
- 벤쳐인증 인증
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대표자
김범수, 박진영
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기업주소
서울특별시 중구
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사업자번호
773-87-00356
- 홈페이지
- 연락처
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이메일
luna@lunasoft.co.kr
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SNS
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